Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
AnalitykaZdrowo dba o ochronę prywatności swoich klientów. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jakie prawa Ci przysługują. Prosimy o zapoznanie się z nią przed skorzystaniem z naszych usług.
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest Health & Safety, s.r.o., IČ 29164958, z siedzibą: Edvarda Beneše 2254/56, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, Czechy, działająca pod nazwą handlową AnalitykaZdrowo.
Polityka została przygotowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Obsługa zakupów w Serwisie (przedpłata) | Imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, kwota i waluta płatności. | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | 1 rok od zakupu |
| Obsługa zamówień z formularza (za pobraniem) i potwierdzenie telefoniczne | Imię, nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres dostawy, miejscowość, kod pocztowy, uwagi do zamówienia. | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | 1 rok od realizacji dostawy |
| Obsługa płatności i subskrypcji | Imię, adres rozliczeniowy, telefon, e-mail, typ karty, BIN, kraj wydania karty. | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Okres subskrypcji + 1 miesiąc |
| Przesyłanie spersonalizowanych ofert i materiałów marketingowych | Adres IP, adres e-mail, numer telefonu. | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | 1 miesiąc od wizyty |
| Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu | Adres IP, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, aktywność w Serwisie, logi z datą i godziną. | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | 1 miesiąc od wizyty |
| Obsługa opinii klientów | Imię, e-mail, zdjęcie (jeśli przesłane), treść opinii. | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | 2 lata od przesłania |
| Obsługa zgłoszeń do działu pomocy | Imię, e-mail, telefon, historia kontaktu, załączniki do korespondencji. | Zgoda i prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. a / f RODO) | 2 lata od ostatniego kontaktu |
| Przypomnienia o porzuconych koszykach | Imię, e-mail, telefon, zawartość koszyka. | Wykonanie umowy / prawnie uzasadniony interes | 1 miesiąc od porzucenia |
3. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje dane do obsługi transakcji (w tym płatności online lub pobrania przy odbiorze), dostarczania zamówień, telefonicznego potwierdzania danych zamówienia, obsługi zgód marketingowych oraz poprawy bezpieczeństwa Serwisu. Przekazujemy dane zewnętrznym dostawcom usług (np. firmom kurierskim, centrom obsługi telefonicznej, operatorom płatności i dostawcom usług IT) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji naszych usług.
4. Udostępnianie danych
Twoje dane mogą być przekazywane instytucjom finansowym (obsługa płatności online), dostawcom usług call center i wsparcia (potwierdzanie i realizacja zamówień z formularza), firmom kurierskim (dostawa produktów i pobranie należności), a także doradcom prawnym i dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics).
Płatności online realizowane przez bramki płatnicze są szyfrowane zgodnie ze standardem PCI-DSS. W przypadku wyboru takich metod jak PayPal czy Klarna dane są przetwarzane bezpośrednio przez te podmioty zgodnie z ich politykami prywatności. Przy zamówieniach za pobraniem dane adresowe i kontaktowe są przekazywane wyłącznie w celu doręczenia przesyłki i pobrania należności przez przewoźnika.
5. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy uzasadnione środki ochrony i dobre praktyki branżowe, w tym szyfrowanie SSL podczas przesyłania danych. Żadna metoda transmisji przez internet nie jest w 100% bezpieczna, jednak stale dbamy o odpowiedni poziom zabezpieczeń.
6. Twoje prawa (RODO)
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), a w Republice Czeskiej, gdzie administrator ma siedzibę, Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
7. Pliki cookies
Używamy plików cookies do analizy ruchu, wyświetlania dopasowanych reklam i utrzymania sesji. Typowe pliki cookies to m.in.:
- _fbp / fr — pliki reklamowe Facebooka (3 miesiące),
- _ga — identyfikator Google Analytics (2 lata),
- _vwo_uuid_v2 — plik analityczny Visual Website Optimizer (1 rok).
Możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby blokowała pliki cookies, jednak niektóre funkcje Serwisu mogą wówczas działać nieprawidłowo.
8. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych i realizacji Twoich praw skontaktuj się z nami:
AnalitykaZdrowo
Firma: Health & Safety, s.r.o.
Adres siedziby: Edvarda Beneše 2254/56, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, Czechy
IČ: 29164958
Tel.: +48 22 635 63 14
E-mail: [email protected]