Regulamin korzystania z serwisu i sprzedaży

WAŻNE — PRZED SKORZYSTANIEM Z SERWISU LUB ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA PROSIMY UWAŻNIE PRZECZYTAĆ NINIEJSZY REGULAMIN. ZAWIERA ON M.IN. ZASTRZEŻENIA DOTYCZĄCE ODPOWIEDZIALNOŚCI. REGULAMIN STANOWI INTEGRALNĄ CZĘŚĆ UMOWY. ZALECAMY ZACHOWANIE JEGO KOPII.

W sprawie zwrotów, reklamacji, skarg lub pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub telefonicznie: +48 22 635 63 14.

Korzystanie z serwisu, w tym jego subdomen, powiązanych stron i aplikacji (łącznie „Serwis”), którego właścicielem i administratorem jest AnalitykaZdrowo (zgodnie z definicją poniżej), podlega zasadom, warunkom i politykom opisanym poniżej. Udostępniamy Serwis, w tym wszystkie informacje, narzędzia, produkty i usługi, pod warunkiem akceptacji wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu. Korzystając z Serwisu lub składając zamówienie, akceptujesz ten Regulamin. Jeżeli nie zgadzasz się z jego postanowieniami, prosimy nie korzystać z Serwisu.

1. Korzystanie z Serwisu

Korzystając z Serwisu i akceptując Regulamin, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat i posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych, a także że zapoznałeś(-aś) się z Regulaminem, rozumiesz go i akceptujesz.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu określenie AnalitykaZdrowo (lub „my”, „nas”, „nasz”) oznacza:

• Health & Safety, s.r.o., spółka zarejestrowana w Republice Czeskiej, IČ 29164958, z siedzibą: Edvarda Beneše 2254/56, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, Czechy (tel.: +48 22 635 63 14, e-mail: [email protected]).

2. Polityka prywatności i bezpieczeństwo

Nasza Polityka prywatności jest dostępna pod adresem privacy.html. Stanowi ona integralną część niniejszego Regulaminu.

3. Postanowienia ogólne i zasady korzystania

Wszystkie elementy Serwisu są chronione przepisami prawa autorskiego, prawa znaków towarowych i innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Pobranie lub korzystanie z Serwisu bądź jego treści nie przenosi na Ciebie żadnych praw.

Zobowiązujesz się nie korzystać z Serwisu, produktów ani usług w sposób niezgodny z prawem, w szczególności nie podejmować prób włamań, ataków, przesyłania złośliwego kodu, podawania nieprawdziwych informacji, naruszania praw własności intelektualnej ani nękania i dyskryminowania innych osób.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępu do Serwisu, jeżeli użytkownik narusza Regulamin, podaje nieprawdziwe lub niepełne dane albo działa na szkodę AnalitykaZdrowo lub innych osób.

4. Produkty wyłącznie do użytku osobistego

Produkty zamawiane za pośrednictwem Serwisu przeznaczone są wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub odmowy realizacji zamówień, które w naszej ocenie składane są przez podmioty prowadzące odsprzedaż.

5. Brak porady medycznej i dokładność informacji

Treści w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady medycznej ani nie zastępują konsultacji z lekarzem. Oferowany produkt jest suplementem diety / herbatą ziołową i nie jest produktem leczniczym. Przed zastosowaniem jakichkolwiek informacji lub produktów z Serwisu należy skonsultować się z lekarzem, w szczególności w przypadku chorób przewlekłych (np. cukrzycy) i przyjmowania leków.

Dokładamy starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak mogą one zawierać błędy dotyczące opisów produktów, cen, kosztów dostawy, terminów i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do ich korekty, a w razie istotnego błędu — do anulowania zamówienia przed jego realizacją, o czym poinformujemy klienta.

Nie gwarantujemy osiągnięcia określonych efektów zdrowotnych. Rezultaty mogą się różnić w zależności od indywidualnych czynników, takich jak wiek, stan zdrowia czy styl życia.

6. Zmiany w Serwisie i cenach

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zawieszenia Serwisu (lub jego części). Opisy i ceny produktów mogą ulec zmianie, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

7. Metody płatności

Serwis obsługuje dwa modele płatności, w zależności od wyboru dokonanego przy składaniu zamówienia:

• Płatność online (przedpłata): obciążenie następuje w walucie wskazanej przy zakupie. Podając dane płatnicze, oświadczasz, że jesteś uprawniony(-a) do korzystania z danej karty lub rachunku, a podane informacje są kompletne i prawdziwe.
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem): płacisz kurierowi przy dostarczeniu przesyłki pod wskazany adres. Ta opcja nie wymaga podawania danych karty w Serwisie.

8. Składanie zamówień i anulowanie

• Zamówienia online (przedpłata): elektroniczne potwierdzenie złożenia zamówienia nie oznacza jego automatycznego przyjęcia. W razie odmowy realizacji otrzymasz pełny zwrot wpłaconej kwoty.
• Zamówienia z formularza (za pobraniem): zamówienie złożone przez formularz ma status oczekującego. Do jego realizacji wymagane jest potwierdzenie telefoniczne — konsultant zadzwoni na podany numer, aby potwierdzić dane i zamówienie. Jeżeli kontakt nie będzie możliwy w ciągu pięciu (5) dni roboczych, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

Zamówienia za pobraniem NIE obejmują subskrypcji ani automatycznych, cyklicznych płatności. Każde takie zamówienie jest zakupem jednorazowym, opłacanym jednokrotnie przy odbiorze. Jeżeli w przypadku płatności online oferowana jest subskrypcja, jej warunki są wyraźnie przedstawiane przed zakupem, a rezygnacja jest możliwa w każdej chwili poprzez kontakt pod adresem [email protected], nie później niż 24 godziny przed kolejną płatnością.

9. Dostawa

Wysyłamy produkty na adresy na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich. Koszt i przewidywany termin dostawy są przekazywane podczas telefonicznego potwierdzenia zamówienia.

10. Potwierdzenie doręczenia

Potwierdzenie doręczenia wystawione przez przewoźnika stanowi dowód dostarczenia przesyłki, co nie ogranicza Twoich praw konsumenckich w przypadku jej uszkodzenia lub niedoręczenia.

11. Prawo odstąpienia, zwroty i reklamacje

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, składając oświadczenie e-mailem na adres [email protected]. Dodatkowo oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji. Przed odesłaniem produktu prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania instrukcji. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (z zastrzeżeniem otrzymania zwracanego produktu).

Reklamacje dotyczące niezgodności produktu z umową można składać e-mailem lub telefonicznie. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni.

12. Wyłączenie gwarancji

W zakresie dopuszczalnym przez prawo Serwis i jego treści udostępniane są w stanie, „w jakim są”. Nie składamy zapewnień co do niezawodności, aktualności ani kompletności informacji w Serwisie. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta, w tym odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy AnalitykaZdrowo ani jej pracownicy i przedstawiciele nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z korzystania z Serwisu lub produktów. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie, szkód na osobie ani uprawnień, których nie można wyłączyć wobec konsumenta.

14. Rozstrzyganie sporów

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, z zachowaniem ochrony przysługującej konsumentowi na podstawie przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Spory w pierwszej kolejności staramy się rozwiązywać polubownie. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, w tym z europejskiej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr, a także dochodzić roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

15. Pytania i dane kontaktowe

W razie pytań dotyczących Regulaminu skontaktuj się z obsługą klienta:

AnalitykaZdrowo
Firma: Health & Safety, s.r.o.
Adres siedziby: Edvarda Beneše 2254/56, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, Czechy
IČ: 29164958
Tel.: +48 22 635 63 14
E-mail: [email protected]